KETENTUAN MODEM INTERNET RAKYAT
Untuk kenyamanan bersama, harap membaca dan mematuhi ketentuan berikut:
1. STATUS MODEM (CPE)
- Modem dipinjamkan (bukan milik pelanggan)
- Termasuk dalam layanan selama berlangganan aktif
- Tidak dikenakan biaya sewa (GRATIS)
-
Aksesori tambahan bersifat opsional:
- USB Type-C RNDIS: Rp20.000
- Kabel LAN UTP: Rp2.000/meter
- Kabel ready plug: Rp3.000
-
Untuk lokasi jauh dari terminal, pelanggan dapat:
- membeli terminal sendiri, atau
- menggunakan penunjang tambahan dari sales sebesar Rp8.000
2. BIAYA & PENGGUNAAN
- Tidak ada biaya tambahan bulanan untuk modem
- Modem hanya dapat digunakan pada jaringan Internet Rakyat
- Gratis biaya pemasangan
- Jika terdapat penggantian uang bensin teknisi/sales, nominal menyesuaikan estimasi harga BBM nasional ±1 liter
3. PENGGUNAAN MODEM
- Pelanggan wajib menjaga modem tetap dalam kondisi baik
- Dilarang membongkar, memodifikasi perangkat, atau mengubah konfigurasi modem melalui IP
- Kata sandi bawaan modem mohon tidak disebarluaskan demi keamanan jaringan
- konfigurasi router belum dapat diubah
4. AREA PENGGUNAAN
- Modem dapat dibawa berpindah lokasi selama masih berada dalam area local roaming yang terdaftar
-
Contoh area terdaftar:
- Hegarsari
- Pataruman
- Banjar
- Kota Banjar, Jawa Barat
- Penggunaan di luar wilayah coverage dapat menyebabkan layanan tidak optimal atau tidak dapat digunakan
Coverage area:
https://s.id/Ewkqe
https://s.id/Ewkqe
5. PENGEMBALIAN MODEM
- Modem wajib dikembalikan apabila pelanggan berhenti berlangganan
- Jika modem rusak atau hilang, akan dikenakan biaya penggantian perangkat
6. INSTALASI
- Pemasangan dilakukan oleh teknisi resmi
- Posisi modem disesuaikan agar mendapatkan sinyal optimal
- Modem dapat dipasang menggunakan braket bawaan atau modifikasi penyangga sesuai kondisi lokasi
Tambahan Ketentuan Keamanan Jaringan
- Penggunaan paralel/router tambahan wajib melalui koordinasi teknisi
- pelanggan yang ingin membagikan koneksi atau melakukan pengaturan tambahan diwajibkan menghubungi teknisi/admin terlebih dahulu
- Ketentuan ini diterapkan untuk menjaga kestabilan jaringan dan kualitas layanan pelanggan lain
Mohon gunakan layanan secara bijak agar kualitas
internet tetap stabil untuk seluruh pelanggan.