Ketentuan Modem - Internet Rakyat

KETENTUAN MODEM INTERNET RAKYAT

Untuk kenyamanan bersama, harap membaca dan mematuhi ketentuan berikut:

1. STATUS MODEM (CPE)

Modem dipinjamkan (bukan milik pelanggan)
Termasuk dalam layanan selama berlangganan aktif
Tidak dikenakan biaya sewa (GRATIS)
Aksesori tambahan bersifat opsional:
- USB Type-C RNDIS: Rp20.000
- Kabel LAN UTP: Rp2.000/meter
- Kabel ready plug: Rp3.000
Untuk lokasi jauh dari terminal, pelanggan dapat:
- membeli terminal sendiri, atau
- menggunakan penunjang tambahan dari sales sebesar Rp8.000

2. BIAYA & PENGGUNAAN

Tidak ada biaya tambahan bulanan untuk modem
Modem hanya dapat digunakan pada jaringan Internet Rakyat
Gratis biaya pemasangan
Jika terdapat penggantian uang bensin teknisi/sales, nominal menyesuaikan estimasi harga BBM nasional ±1 liter

3. PENGGUNAAN MODEM

Pelanggan wajib menjaga modem tetap dalam kondisi baik
Dilarang membongkar, memodifikasi perangkat, atau mengubah konfigurasi modem melalui IP
Kata sandi bawaan modem mohon tidak disebarluaskan demi keamanan jaringan
Selama 30 hari pertama:
- kata sandi belum dapat diganti
- konfigurasi router belum dapat diubah
Jika indikator modem berwarna biru atau terjadi gangguan layanan, mohon segera menghubungi teknisi/admin

4. AREA PENGGUNAAN

Modem dapat dibawa berpindah lokasi selama masih berada dalam area local roaming yang terdaftar
Contoh area terdaftar:
- Hegarsari
- Pataruman
- Banjar
- Kota Banjar, Jawa Barat
Penggunaan di luar wilayah coverage dapat menyebabkan layanan tidak optimal atau tidak dapat digunakan

Coverage area:
https://s.id/Ewkqe

5. PENGEMBALIAN MODEM

Modem wajib dikembalikan apabila pelanggan berhenti berlangganan
Jika modem rusak atau hilang, akan dikenakan biaya penggantian perangkat

6. INSTALASI

Pemasangan dilakukan oleh teknisi resmi
Posisi modem disesuaikan agar mendapatkan sinyal optimal
Modem dapat dipasang menggunakan braket bawaan atau modifikasi penyangga sesuai kondisi lokasi

Tambahan Ketentuan Keamanan Jaringan

Jangan menyebarkan kata sandi bawaan Internet Rakyat selama 30 hari pertama pemasangan
Penggunaan paralel/router tambahan wajib melalui koordinasi teknisi
Setelah 30 hari, pelanggan yang ingin membagikan koneksi atau melakukan pengaturan tambahan diwajibkan menghubungi teknisi/admin terlebih dahulu
Ketentuan ini diterapkan untuk menjaga kestabilan jaringan dan kualitas layanan pelanggan lain

Mohon gunakan layanan secara bijak agar kualitas internet tetap stabil untuk seluruh pelanggan.